當前，我國消費市場轉型發(fā)展步伐加快，其中服務消費市場亮點頻現。數據顯示，今年上半年，服務零售額同比增長7.5%，比同期商品零售額增速快4.3個百分點。服務消費領域新業(yè)態(tài)持續(xù)涌現，消費群體日益多元，為經濟高質量發(fā)展提供了有力支撐。
國務院日前印發(fā)《關于促進服務消費高質量發(fā)展的意見》，提出以創(chuàng)新激發(fā)服務消費內生動能，培育服務消費新增長點。在新理念、新技術的影響和支撐下，服務消費領域個性化、定制化、品質化、數字化、智能化趨勢更加明顯。從消費主體來看，年齡不再是唯一劃分標準，同齡人群在養(yǎng)老、家政、教育、文旅等各方面的服務訴求更加細分，傳統(tǒng)的標準化服務已不能完全滿足消費者所需。從消費結構來看，需求多樣化帶來消費結構分層，中高端服務消費面臨供給缺口，粗放式、同質化的傳統(tǒng)服務越來越難以匹配消費者的品質化、個性化訴求。同時，大量消費新業(yè)態(tài)應運而生，傳統(tǒng)服務領域實現跨界融合，線上線下互動創(chuàng)新，服務消費空間進一步拓展。
新的變化特點、新的細分需求，對服務消費高質量供給提出了新要求。有必要從政策、產業(yè)、市場等多方面發(fā)力，培育服務消費新增長點，推動服務業(yè)轉型升級。
加強政策引導，增加優(yōu)質產品供給。通過稅收優(yōu)惠、以舊換新、發(fā)放消費券和消費補貼等方式撬動消費需求，把服務消費作為消費擴容升級的重要抓手。長期來看，我國居民消費結構中服務消費占比提升勢頭明顯，仍有較大潛力可挖。在深化供給側結構性改革的背景下，可創(chuàng)新更多消費場景，豐富商品和服務類型，提高商品和服務質量，更好滿足居民多樣化、高品質消費需要。
強化消費保障，優(yōu)化消費環(huán)境。一方面持續(xù)完善服務消費的各類基礎設施，加大對服務消費的數字化、網絡化投入，縮小數字鴻溝，實現資源共享，培育服務消費新業(yè)態(tài)新模式。另一方面應更好保障消費者權益，暢通投訴維權渠道，規(guī)范市場秩序，為提升服務消費水平提供堅實保障。
多渠道增加居民收入，提升居民消費能力和消費意愿。收入是消費增長的基礎和關鍵，要穩(wěn)定全社會對經濟增長的預期，尤其是穩(wěn)定居民收入預期。要在擴大就業(yè)等方面發(fā)力，持續(xù)改善收入分配機制，健全社會保障等基礎性制度，讓人們能消費、愿消費、敢消費。
