如今，越來越多的老年人開始用AI健康助手咨詢健康問題、分析體檢報告、獲取用藥指南，但與此同時，他們也成為各類健康謠言的主要受害者。近期，有媒體對10款A(yù)I健康助手進行了測試，發(fā)現(xiàn)被測試的AI基本上能對謠言進行識別糾偏，但部分未能識別網(wǎng)傳“特效藥”的夸大宣傳風(fēng)險。從內(nèi)容上看，大部分對“特效藥”的效果分析僅基于宣傳廣告，無法為用戶提供合理建議。
AI健康助手已成為民眾求醫(yī)問藥的重要工具。對年輕人而言，它們是隨時可查的“健康百科”；對老年人來說，它們是跨越數(shù)字鴻溝的“醫(yī)療翻譯官”。分析體檢報告、提醒用藥時間、解讀專業(yè)術(shù)語、推薦養(yǎng)生方法等，AI健康助手讓許多老人感受到科技帶來的健康關(guān)懷。這種低成本、易操作的健康管理方式，已被越來越多的人接受。
然而，此次測評暴露出一個關(guān)鍵風(fēng)險點，那就是部分AI工具未能有效識別夸大宣傳的“特效藥”。有些因夸大宣傳被處罰過的所謂“特效藥”，部分通用大模型不僅未提示風(fēng)險，反而將產(chǎn)品宣傳廣告作為分析依據(jù)，甚至暗示其可替代正規(guī)治療。這種“只照著廣告念”的回答方式，其實是將虛假信息經(jīng)過技術(shù)包裝后使其二次傳播。一旦AI成為醫(yī)藥廣告的“智能復(fù)讀機”，其公信力必然大打折扣。
若AI健康助手持續(xù)充當(dāng)虛假宣傳的“幫兇”，后果不堪設(shè)想。老年群體本就是健康謠言的主要受害者，他們更容易相信“一吃就靈”“徹底根治”等話術(shù)。當(dāng)AI用看似專業(yè)的語氣復(fù)述虛假信息時，不少老年人很難分辨這是廣告還是科學(xué)建議。尤其是，一些AI雖然在對話的末尾加上“請遵醫(yī)囑”等提醒，但是在前文用大量篇幅渲染產(chǎn)品功效，這種“先誤導(dǎo)再甩鍋”的操作，更容易混淆視聽。
攔截誤導(dǎo)信息應(yīng)成為AI健康助手的基本功，為此需從技術(shù)和管理兩端發(fā)力。技術(shù)層面，建立醫(yī)療信息核驗系統(tǒng)，強制要求AI在提供藥品建議時，必須交叉驗證信息來源，對曾經(jīng)受過處罰的產(chǎn)品自動標(biāo)注風(fēng)險提示。如果出現(xiàn)多人舉報AI健康助手推送誤導(dǎo)信息現(xiàn)象，則應(yīng)暫停提供相關(guān)內(nèi)容，并迅速開展技術(shù)升級改造。管理層面，需明確AI醫(yī)療應(yīng)用的責(zé)任邊界，要求應(yīng)用管理方完善內(nèi)容審核機制，對涉及藥品推薦的功能進行專項備案，避免AI助手隨口一說、事后不管。
當(dāng)前市面上這類AI產(chǎn)品品類豐富，既有通用大模型工具，也有專業(yè)醫(yī)療工具。這些產(chǎn)品在健康科普、慢性病管理等方面已展現(xiàn)出實用價值，其超強的功能讓人驚嘆。但正如合格的醫(yī)生既要會看病，更要能辨別偽科學(xué)一樣，AI健康助手的基本功里，也要包含對虛假信息的快速識別與攔截能力。唯有如此，AI不會成為健康風(fēng)險的放大器，而是真正服務(wù)于健康與醫(yī)療。
