“900公里高速，沒找到一個能用的母嬰室。”不久前，母嬰室成為社交平臺上的熱議話題，網(wǎng)友們在吐槽找尋、使用母嬰室經(jīng)歷的同時，也對理想中的母嬰室提出了更多期待。

現(xiàn)實(shí)情況與美好期待有怎樣的差距？如何更好地讓母愛無“礙”，讓“寶媽”們早日實(shí)現(xiàn)“母嬰室自由”？記者近日走訪多地進(jìn)行了調(diào)查。

找尋、使用母嬰室存在不便

走進(jìn)廣東省廣州市越秀區(qū)一座百貨大樓的“媽媽小屋”，大小不一的嬰兒換衣臺有序擺放，三間哺乳房獨(dú)立隔開，還有防溢乳墊、母乳保鮮袋等愛心護(hù)理產(chǎn)品。在周邊工作生活的鄒女士是這里的常客。

圖為廣東省廣州市越秀區(qū)一座百貨大樓的“媽媽小屋”。新華社記者 胡夢雪 攝

記者走訪發(fā)現(xiàn)，目前，城市中規(guī)模較大的商場、部分地鐵站、高鐵站等公共區(qū)域大多配有母嬰室，大部分母嬰室可滿足喂奶、換尿布等基本需求。但在一些規(guī)模較小的商場、高速休息區(qū)等區(qū)域，母嬰室卻不常見。

一些母嬰室標(biāo)識不夠醒目是許多受訪者的共識。鄒女士表示，自己常去的幾個母嬰室條件都不錯，但由于不熟悉線上搜索渠道，去陌生地方如無明顯標(biāo)識，容易陷入“找不到、問不明”的窘境。家住浙江余姚的“寶媽”龔女士回憶：“時常要問工作人員，有時自己抱著娃，跑上跑下找半天，確實(shí)不太方便。”

找到母嬰室位置后，排長隊(duì)、被占用、上鎖、周邊環(huán)境不佳等情況也勸退不少家長。

部分受訪者表示，有些母嬰室里面“鎖不上”或外面“上了鎖”，甚至被無關(guān)人員占用，體驗(yàn)感大打折扣。母嬰室設(shè)置在廁所邊有時異味逼人，設(shè)置在吸煙室旁常常煙味很重。“面對這樣的情況，根本無法在里面喂奶。”天津市民張女士說。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不同母嬰室在設(shè)施配備上參差不齊。家住廣州市越秀區(qū)的許女士今年夏天剛生了寶寶，面對有的母嬰室“一張哺乳椅都沒有”的情況，她只能選擇坐在馬桶蓋上勉強(qiáng)完成喂奶。此外，洗手池有熱水、室內(nèi)有溫奶器等也是許多家長的共同需求。

現(xiàn)實(shí)與期待落差的背后

2016年，原國家衛(wèi)計(jì)委等十部門和單位聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于加快推進(jìn)母嬰設(shè)施建設(shè)的指導(dǎo)意見》提出，經(jīng)常有母嬰逗留且建筑面積超過1萬平方米或日客流量超過1萬人的交通樞紐、商業(yè)中心、醫(yī)院、旅游景區(qū)及游覽娛樂等公共場所，應(yīng)當(dāng)建立使用面積一般不少于10平方米的獨(dú)立母嬰室，并配備基本設(shè)施。

圖為杭州一處地鐵站內(nèi)的母嬰室。新華社記者 張曉潔 攝

但目前母嬰室的設(shè)置還未達(dá)到要求，與人們的期待也還有一定距離。原因何在？

專家認(rèn)為，經(jīng)營者未設(shè)置母嬰室、一些人占用母嬰室或?qū)⒌谌词珠g等同于母嬰室，反映出公眾整體意識有待加強(qiáng)。北京市兩高律師事務(wù)所副主任張荊指出：“人流量大的公共場所的經(jīng)濟(jì)價值一般較高，在部分公共場所經(jīng)營者眼里，母嬰室設(shè)置與經(jīng)濟(jì)利益本身沒有直接關(guān)聯(lián)，更多的是社會責(zé)任的體現(xiàn)，在經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動下，母嬰室變成了可有可無的存在。”

前期規(guī)劃也是一大原因。杭州市衛(wèi)健委人口監(jiān)測與家庭發(fā)展處處長李剛表示：“個別場所在前期規(guī)劃建設(shè)中沒有預(yù)留空間，給后期增設(shè)、改建帶來難度，因此我們會根據(jù)場地條件將母嬰室進(jìn)行等級劃分。現(xiàn)在對于新建場所，我們會提前與場所主管單位溝通，為母嬰室預(yù)留合適場地。”

管理方面，專家認(rèn)為，一是資金投入不夠。李剛表示，目前各地出臺的母嬰室資金補(bǔ)助政策多是一次性補(bǔ)助，持續(xù)性的資金投入機(jī)制尚未建立。二是以勸導(dǎo)為主的監(jiān)管方式效果有限。“母嬰室目前暫未涉及處罰。”廣州市母乳愛志愿服務(wù)隊(duì)母嬰室項(xiàng)目負(fù)責(zé)人蔡君說。

實(shí)現(xiàn)“母嬰室自由”需各方努力

2021年，國家衛(wèi)健委等多部門聯(lián)合印發(fā)的《母乳喂養(yǎng)促進(jìn)行動計(jì)劃（2021-2025年）》提出，到2025年，公共場所母嬰設(shè)施配置率達(dá)到80%以上；所有應(yīng)配備母嬰設(shè)施的用人單位基本建成標(biāo)準(zhǔn)化的母嬰設(shè)施。這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要各方共同努力。

圖為天津市南開區(qū)某商場內(nèi)的母嬰室。新華社記者 栗雅婷 攝

“完善標(biāo)準(zhǔn)，形成法律法規(guī)，才能更好保障母嬰權(quán)利。”張荊說。

近年來，各地在此方面持續(xù)探索。廣東省出臺了母嬰室安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范《母嬰室安全技術(shù)規(guī)范》，深圳市將“公共場所母嬰室配備率”納入婦女發(fā)展規(guī)劃指標(biāo)體系；浙江省實(shí)施了《母嬰室建設(shè)與管理規(guī)范》省級地方標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定了母嬰室的建設(shè)、管理、服務(wù)和監(jiān)督與改進(jìn)的要求，以杭州為例，全市公共場所母嬰室已建成738個，標(biāo)準(zhǔn)化率達(dá)到95%以上……

針對母嬰室管理問題，各地也不斷創(chuàng)新做法。在浙江，“智慧母嬰室”服務(wù)平臺的上線讓家長們能快速查到附近的母嬰室并根據(jù)導(dǎo)航路線找到準(zhǔn)確位置，等級、設(shè)施配置等詳細(xì)信息也便于使用者進(jìn)行個性化篩選。在廣東，廣州為確保“專室專用”，有的母嬰室加裝了電子門鎖，使用者撥打旁邊張貼著的聯(lián)系電話，就會有值班人員第一時間前來開門；深圳當(dāng)?shù)亟M建起母嬰室社會監(jiān)督員隊(duì)伍，建立專家?guī)欤栽u促建推動母嬰室的服務(wù)及運(yùn)營管理。

蔡君表示，應(yīng)加強(qiáng)對母嬰室建設(shè)維護(hù)單位的培訓(xùn)指導(dǎo)，同時持續(xù)開展宣傳科普，提升社會各界對母嬰室建設(shè)管理的重視和支持。“希望在各方努力下，‘母嬰室自由’早日實(shí)現(xiàn)，我們‘寶爸寶媽’帶娃出行也能更放心。”龔女士的丈夫胡先生對記者說。（記者張曉潔、胡夢雪、栗雅婷）