當“老有所養(yǎng)”遇上科技賦能，會為老年人的生活帶來怎樣的改變？
中國老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會日前發(fā)布《中國智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告（2023年）》稱，依托互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代信息技術，智慧養(yǎng)老模式正在為老人、機構提供實時、高效和低成本的服務。
近年來，中國積極為廣大老年人探索智慧養(yǎng)老新路徑，不斷提升智慧化的養(yǎng)老服務能力，助力守護老年人的幸福晚年。智能健康小站里，老人熟練地點擊自助設備測量血壓、血氧；舞蹈房里，銀發(fā)一族翩翩起舞，并通過手機直播吸引網(wǎng)友點贊；躺在床上無法起身的話，依托智能手環(huán)可實現(xiàn)24小時直通智慧養(yǎng)老大數(shù)據(jù)平臺……隨著中國的銀發(fā)經(jīng)濟越來越“智慧”，智慧養(yǎng)老正幫助中國的老人由生存型養(yǎng)老向品質型養(yǎng)老邁進。科技賦能，讓中國人的老年生活更有品質。
智養(yǎng)產(chǎn)業(yè)進入發(fā)展黃金期
國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，截至2023年末，中國60歲及以上人口約為2.97億人，占總人口的21.1%，其中65歲及以上人口約為2.17億人，占總人口的15.4%。養(yǎng)老正在成為普遍而重大的社會關切。未來，全社會的養(yǎng)老需求將更加多元化、高品質化，智慧健康養(yǎng)老服務將迎來巨大機遇。
專家認為，智慧養(yǎng)老是指利用信息技術對養(yǎng)老賦能，幫助老年人過上有價值、有意義的幸福生活。從智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)分類來看，第一產(chǎn)業(yè)涉及康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)，包括鄉(xiāng)村旅居養(yǎng)老、生態(tài)養(yǎng)老等；第二產(chǎn)業(yè)為智慧養(yǎng)老硬件制造，包括可穿戴設備、康復輔助器具等產(chǎn)品；第三產(chǎn)業(yè)為智慧養(yǎng)老服務運營，涉及生活照料、醫(yī)療護理、金融理財多方面。
近年來，中國智慧養(yǎng)老服務快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結構體系基本形成，進入黃金發(fā)展期。
今年1月，國務院辦公廳印發(fā)《關于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟增進老年人福祉的意見》，明確提出打造智慧健康養(yǎng)老新業(yè)態(tài)。完善智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品及服務推廣目錄，推進新一代信息技術以及移動終端、可穿戴設備、服務機器人等智能設備在居家、社區(qū)、機構等養(yǎng)老場景集成應用，發(fā)展健康管理類、養(yǎng)老監(jiān)護類、心理慰藉類智能產(chǎn)品，推廣應用智能護理機器人、家庭服務機器人、智能防走失終端等智能設備。鼓勵利用虛擬現(xiàn)實等技術，開展老年用品和服務展示體驗。
各地也紛紛開展試點工作，已有多個成功案例印證了智能技術服務于老年群體的有效性：北京市西城區(qū)通過物聯(lián)網(wǎng)智能終端與養(yǎng)老驛站照護服務，將機構養(yǎng)老服務送入家中。為失能老人家庭提供的智能床墊，能實時監(jiān)測心率、呼吸等體征數(shù)據(jù)，并通過手機應用程序實時查看。上海通過實施長者服務“銀色數(shù)字工程”，打造“智慧長者食堂”、開展“100萬人次長者智能技術運用能力提升行動”、上線長者數(shù)字生活“隨申學”微信小程序等，建立智慧養(yǎng)老的“四梁八柱”。山西省大同市智慧居家和社區(qū)養(yǎng)老服務中心通過自主研發(fā)的“398貼心保”智能化終端設備和“398智慧養(yǎng)老云平臺”，為老年人提供助救、助購、助餐、助醫(yī)、助潔、助行服務，有效滿足老年人多層次、多樣化的養(yǎng)老需求……
中國人民大學國家發(fā)展與戰(zhàn)略研究院研究員、智慧養(yǎng)老研究所所長左美云認為，中國智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)正迎來發(fā)展的良好時期，在智能化技術協(xié)助下，由“助老”向“用老”和“孝老”進發(fā)。主要推動因素有：一是政策支持力度大。此前，國務院辦公廳印發(fā)《關于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟增進老年人福祉的意見》，明確強調要培育智慧健康養(yǎng)老等7個前景好、潛力大的產(chǎn)業(yè)；二是市場需求強勁。隨著人口老齡化程度持續(xù)加深，有消費能力和意愿的50后、60后人群逐漸加入養(yǎng)老大軍，市場潛力增加，這些老年人大多有較好的數(shù)字素養(yǎng)，對智慧養(yǎng)老的需求日益迫切；三是養(yǎng)老意識增強。居民養(yǎng)老觀正逐漸從生存養(yǎng)老向品質享老轉變，醫(yī)養(yǎng)結合、康養(yǎng)結合、旅游養(yǎng)老等需要智慧技術支撐的智慧養(yǎng)老相關產(chǎn)業(yè)得到了蓬勃發(fā)展。
既有技術精度，也講人文溫度
在中國，智慧養(yǎng)老產(chǎn)品正成為老年人的生活伙伴。
6月13日，上海國際養(yǎng)老、輔具及康復醫(yī)療博覽會（以下簡稱老博會）在上海新國際博覽中心拉開帷幕。
“小泰小泰，今天天氣怎么樣？”“小泰小泰，今天中午餐廳吃什么？”“小泰小泰，呼叫線上家庭醫(yī)生”……步入老博會泰康之家展區(qū)，小泰智能音箱吸引了大批訪客駐足觀看，不少參觀人員在工作人員的講解下，嘗試著和小泰智能音箱進行場景互動。作為一款智慧養(yǎng)老產(chǎn)品，小泰智能音箱的服務內容涵蓋了安全、健康、餐飲、居住、文娛、社交、運動、公益等8大應用場景下的30余項服務。當老人們身體不適或跌倒時，只要向小泰智能音箱喊上一聲，就能立刻觸發(fā)社區(qū)緊急救助流程，成為老人室內拉繩報警裝置的有益補充。同時，當長輩有健康問題時，也可隨時呼叫小泰智能音箱，讓家庭醫(yī)生在線上為長輩進行視頻問診服務。
除了小泰智能音箱，社區(qū)自助大屏、定位報警卡、智能床墊……老博會上這些泰康之家的“明星產(chǎn)品”也吸引了眾多目光，參觀人員饒有興致地和這些智能設備互動，并和在場工作人員進行深入交流。
以信息化、數(shù)字化、智慧化手段為支撐，打造“泰樂智慧養(yǎng)老云平臺”“數(shù)字人+社區(qū)大腦”“智能設備+機器人”三位一體的智慧醫(yī)養(yǎng)服務體系，泰康之家以科技賦能高品質養(yǎng)老生活的戰(zhàn)略舉措，讓上述這些智能產(chǎn)品在泰康之家養(yǎng)老社區(qū)內得到廣泛的應用，成為能夠24小時監(jiān)測老年人健康信息、守護每位老年人身體健康的重要保障。
不僅是泰康之家，當前，科技進步催生了一大批智慧養(yǎng)老“黑科技”產(chǎn)品，引領智慧養(yǎng)老新潮流：一鍵通呼叫、智能煙感器等設備，為老年人提供實時健康監(jiān)測等服務；護理機器人、家務機器人等產(chǎn)品，給老年人的日常生活起居帶來了極大的便利；智能升降沙發(fā)、防走失定位鞋、氣囊防摔衣等產(chǎn)品，讓老年人的安全多一份保障……這些看得見的智能化設備、服務以及看不見的智能化管理系統(tǒng)，相繼走進養(yǎng)老機構、社區(qū)、家庭，助推智慧賦能康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)。暢想未來，我們身邊將出現(xiàn)越來越多“比你更懂你”的智慧康養(yǎng)產(chǎn)品。
智慧康養(yǎng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，受到了國家政策的鼓勵和支持。
工信部、民政部、國家衛(wèi)健委近年來先后發(fā)布三版《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品及服務推廣目錄》，共遴選了228項智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品、204項智慧健康養(yǎng)老服務，產(chǎn)品項目包含健康管理類、養(yǎng)老監(jiān)護類、家庭服務機器人等類別，精準對接老年人多樣化健康養(yǎng)老需求，促進了智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品的普及應用。
南方科技大學副校長金李認為，在未來智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中，數(shù)智化陪護機器人是方向之一。“這些機器人將為老年群體提供個性化和精準化的陪伴、日常護理、健康監(jiān)測服務，同時注重老年人的精神慰藉和娛樂需求。”金李說。
左美云說：“智慧養(yǎng)老應既有技術精度，也講人文溫度。未來陪伴機器人能夠提供個性化、精準化的養(yǎng)老服務，注重老年人精神慰藉關懷，發(fā)展?jié)摿薮蟆！?/p>
提供更加智能便捷的服務
在智慧養(yǎng)老產(chǎn)品變得越來越豐富的同時，相關服務能否跟上？
專家表示，智慧是手段，養(yǎng)老是目的，兩者缺一不可。智慧養(yǎng)老不能只追求技術的“高大上”，還要真正滿足老年人的需求，把服務放在首位。因此，在智慧養(yǎng)老服務發(fā)展過程中，要注意避免重技術輕需求、重產(chǎn)品輕服務、重概念輕場景，要以老年人為本，做到讓老年人生活更便利。
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，目前，一些養(yǎng)老機構正在嘗試將智慧養(yǎng)老產(chǎn)品與場景進行連接，以此為老年人提供更加智能化、便捷化的養(yǎng)老服務。
在廣州市的泰康之家·粵園養(yǎng)老社區(qū)，負責人向本報記者分享了一個智能養(yǎng)老服務應用場景的案例——小呼叫躲過大風險。
2021年年末，住在廣州市泰康之家·粵園的83歲王阿姨，因為心臟病突然暈倒，最終靠一根屋里的“繩子”挽救了她的生命。“我拉下屋里的‘拉繩警報器’后，醫(yī)生和保安迅速趕到了我的房間。”經(jīng)過現(xiàn)場電擊除顫施救，王阿姨的生命體征有了明顯好轉。王阿姨口中的這根救命繩其實是一個智能警報器，這也是泰康之家為老人們搭建的守護身心健康的“第一道防線”。在泰康之家養(yǎng)老社區(qū)，公共區(qū)域和老人的房間里有多處包括拉繩警報器在內的報警點，老人遇到緊急情況可迅速求助。目前，泰康之家已經(jīng)推出了居民緊急報警卡，可一鍵實現(xiàn)報警，與拉繩報警器形成有效互補。
泰康之家·粵園的負責人告訴本報記者，這是泰康之家首創(chuàng)的“一個社區(qū)、一家醫(yī)院”醫(yī)養(yǎng)融合模式，包含了“急救—健康管理—康復”三重安全防線。
在泰康之家，除了有第一道防線救“急”，還有第二道防線醫(yī)“慢”，即以老年醫(yī)學為依托，結合居民的生活、飲食習慣等各方面問題進行慢病管理，為居民建立健康檔案，實時關注，由醫(yī)生協(xié)同管家?guī)椭用襁M行健康管理。
作為泰康之家第三道健康防線，“康復護理”幫助居民實現(xiàn)身體機能的維持，延長高質量的生命周期。目前，泰康之家打造國際標準康復體系已應用于全國，并在多個社區(qū)都設立了康復醫(yī)學中心，包括水療大廳、力量訓練區(qū)、作業(yè)訓練區(qū)、模擬生活訓練區(qū)、平衡功能訓練區(qū)、步態(tài)訓練區(qū)等。
在招商積余旗下深圳市鹽田招商觀頤之家養(yǎng)老院，本報記者體驗了園區(qū)針對老年人認知癥設置的“憶路同心”服務體系項目。
“認知癥又稱腦退化癥、失智癥，俗稱老年癡呆。”園區(qū)負責人對本報記者說，“認知癥患者往往表現(xiàn)在短期記憶功能、長期記憶功能及自我生活能力退化，有的伴有情緒和行為問題。年紀越大，患病概率越高。認知癥患者可能忘記說過的話或問過的問題、忘記家在哪里、忘記自己的親人、忘記如何吃飯，忘記如何處理大小便；有的還伴有幻覺、游走等行為問題，這是他們人生旅程的‘失去之旅’。”
“憶路同心”就是招商觀頤之家圍繞認知癥已建立集預防、干預、康復、照護和培訓為一體的服務體系，通過國際化的專家團隊、智能化的設施設備和有溫度的康養(yǎng)服務，以溫暖、專業(yè)、精細、循證的服務方式，助力認知癥患者延緩疾病進展，樂享有品質有尊嚴的晚年生活。
鹽田招商觀頤之家為“憶路同心”項目特別打造了獨棟認知癥專區(qū)，將運營理念和非藥物干預療法融入到平面設計和環(huán)境創(chuàng)設中。這里設置了“認知癥療愈花園”“懷舊中英街”“時光留聲亭”“多功能活動區(qū)”“生活小廚房”“忘不了咖啡”“沙頭角茶室”“兒童游樂園”“親友互動區(qū)”“認知康復區(qū)”“音樂療愈區(qū)”等公共活動空間。每個居住樓層設置不同的主題、顏色和圖形代碼，打造小單元、智能化、家庭化、溫馨舒適、熟悉安心的生活居所。
走進鹽田招商觀頤之家的公共空間,記者發(fā)現(xiàn)了一些老家具、軍大衣、開水瓶、中英街老照片……這些看似隨處散落、實則經(jīng)過精心排布的老物件，能把幫助老人回憶起自己年輕時的青春歲月。
除了懷舊療法，鹽田招商觀頤之家還采用運動療法、藝術療法、芳香療法、寵物療法、園藝療法等非藥物干預療法，結合社會心理干預、認知干預、情感干預、行為干預搭配運動、膳食，對認知癥進行有效干預和預防。
“憶路同心”項目負責人對本報記者表示:“我們做認知癥項目的初心，是希望通過專業(yè)有溫度的服務幫助受認知癥困擾的老年人和他們的家庭，讓老人們可以有品質地安享晚年。”
