中新網(wǎng)北京12月31日電 近日在北京發(fā)布《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療價(jià)值報(bào)告(2021)》指出，近年來(lái)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)充分發(fā)揮降本增效、方便快捷等價(jià)值效能，積極響應(yīng)人民需求的社會(huì)責(zé)任價(jià)值，逐步形成聚焦“以人民健康為中心”的行業(yè)價(jià)值共識(shí)。

這份報(bào)告由中國(guó)社會(huì)科學(xué)院健康業(yè)發(fā)展研究中心副主任、當(dāng)代中國(guó)出版社副社長(zhǎng)陳秋霖研究團(tuán)隊(duì)撰稿，八點(diǎn)健聞出品，京東健康特別支持。報(bào)告在回顧行業(yè)發(fā)展歷程、總結(jié)歸納后疫情時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療“變”與“不變”的基礎(chǔ)上，對(duì)新階段互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展定位和發(fā)展要求作出前瞻性討論。

疫情之下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)井噴式增長(zhǎng)

報(bào)告提到，面對(duì)新冠肺炎疫情，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)揮無(wú)接觸、快速響應(yīng)、突破地理空間壁壘等功能優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。

從需求端來(lái)看，社交隔離首先帶來(lái)了用戶進(jìn)行線上就醫(yī)的客觀需要，從線上就醫(yī)體驗(yàn)中給用戶帶來(lái)了新的認(rèn)知，新的認(rèn)知?jiǎng)t將使用戶逐步形成持續(xù)使用線上醫(yī)療服務(wù)的習(xí)慣，從而對(duì)其長(zhǎng)期使用行為起到推動(dòng)作用。

從供給端來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)企業(yè)積極參與疫情防控，履行社會(huì)責(zé)任，此外，公立醫(yī)院積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)投入防控，并加快入場(chǎng)開(kāi)發(fā)建設(shè)自營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)平臺(tái)。

報(bào)告提供的數(shù)據(jù)顯示，疫情爆發(fā)后，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)呈現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)，市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到470億元，相較于去年增長(zhǎng)104%。而據(jù)艾媒咨詢《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展白皮書》更為樂(lè)觀的測(cè)算，2020年中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療健康市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到544.7億元，預(yù)計(jì)2024年超過(guò)800億元。

報(bào)告提到，國(guó)家衛(wèi)健委的數(shù)據(jù)顯示，已經(jīng)有超過(guò)20%的中國(guó)醫(yī)生進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)提供在線醫(yī)療服務(wù)，7700余家二級(jí)以上醫(yī)院提供相應(yīng)的網(wǎng)上診療服務(wù)。截至2021年6月全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已達(dá)1600余家。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療價(jià)值回歸，醫(yī)療服務(wù)優(yōu)化提升

報(bào)告稱，后疫情時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療能夠更為顯著地發(fā)揮優(yōu)化重組醫(yī)療資源的作用，延長(zhǎng)傳統(tǒng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)半徑， 推動(dòng)高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)更加公平可及，顯現(xiàn)出其解決醫(yī)療資源稀缺性約束，特別是解決城鄉(xiāng)間、地區(qū)間衛(wèi)生服務(wù) 資源不均衡問(wèn)題的能力，從而切實(shí)推動(dòng)解決“看病難、看病貴”等問(wèn)題。

對(duì)供給側(cè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)生而言，能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療迅速聯(lián)通患者需求、構(gòu)建雙向溝通平臺(tái)，緩解信息不對(duì)稱問(wèn)題，從而降低醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)成本和醫(yī)生時(shí)間成本，緩解線下公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)人滿為患的情況，分流患者的常見(jiàn)病、慢性病需求，把線下醫(yī)療資源留給更有需要的患者，同時(shí)將分散的時(shí)間留給其他有需要的患者，一定程度上緩解醫(yī)療資源較薄弱地區(qū)服務(wù)能力不足的困擾。

對(duì)于患者而言，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)通過(guò)整合復(fù)診、隨訪、咨詢服務(wù)，讓患者可以足不出戶享受醫(yī)療服務(wù)，避免重復(fù)醫(yī)療行為帶來(lái)的不便。其次，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)不僅切實(shí)為患者就醫(yī)提供方便，也能夠讓患者避免因排隊(duì)掛號(hào)、服務(wù)態(tài)度敷衍等原因而造成心理傷害。

報(bào)告稱，后疫情時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療本身的迅速發(fā)展，也正在要求治理決策從頂層設(shè)計(jì)層面形成創(chuàng)新突破。以人民的實(shí)際需求為導(dǎo)向，以審慎包容、規(guī)范創(chuàng)新的原則為基礎(chǔ)，形成覆蓋互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的健康促進(jìn)政策體系，如解決互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的利益協(xié)調(diào)、線上醫(yī)療服務(wù)的支付、明確互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式中各要素的監(jiān)管細(xì)則等問(wèn)題，使“全民健康”成為國(guó)家、社會(huì)與行業(yè)的共同責(zé)任，全面深入實(shí)施健康中國(guó)戰(zhàn)略。

應(yīng)以“人民健康為中心”為價(jià)值依歸

對(duì)于未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展，報(bào)告提到，需要全面認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的價(jià)值及發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的必要性，在政策、行業(yè)與用戶戮力同心的新形勢(shì)下，進(jìn)一步發(fā)揮資源整合、提升效率、優(yōu)化體驗(yàn)等作用，以重塑更為公平高效可持續(xù)的醫(yī)療健康體系。

此外，需要遵循規(guī)律，在規(guī)范中推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展。政府部門應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展是社會(huì)信息化發(fā)展的大勢(shì)所趨，自覺(jué)響應(yīng)群眾需要和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展需要。

作為行業(yè)的監(jiān)管者，政府部門必須意識(shí)到醫(yī)療的特殊性、生命的唯一性與市場(chǎng)逐利性之間的潛在沖突，必須尊重醫(yī)療領(lǐng)域全流程的監(jiān)管規(guī)律，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域全程監(jiān)管和責(zé)任倒追。

同時(shí)，報(bào)告提到，在疫情中發(fā)揮重要作用的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療同樣需要秉承生命至上原則，以“人民健康為中心”為最終價(jià)值依歸，才能在發(fā)展中不忘初心，摒棄流量思維和營(yíng)利思維，構(gòu)建具有行業(yè)引領(lǐng)作用的線上服務(wù)新業(yè)態(tài)。

報(bào)告建議，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療應(yīng)圍繞患者建立深度參與、即時(shí)高效的在線健康管理和服務(wù)模式。一方面，通過(guò)個(gè)人健康檔案的數(shù)字化記錄和信息集成共享機(jī)制，提高醫(yī)患之間的溝通效率、減少非必要醫(yī)療費(fèi)用，讓患者切實(shí)加入到疾病管理中來(lái)，增強(qiáng)主動(dòng)健康管理的參與感和主人翁意識(shí)。

另一方面，發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的健康宣傳教育功能，以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的體驗(yàn)式認(rèn)知為路徑增強(qiáng)預(yù)防意識(shí)和健康維護(hù)意識(shí)，將健康管理的陣線前移，真正實(shí)現(xiàn)從“治已病”向“治未病”的轉(zhuǎn)變。(完)