發(fā)揮消費(fèi)的基礎(chǔ)性作用，是擴(kuò)大內(nèi)需的長遠(yuǎn)之計(jì)。著眼長遠(yuǎn)，久久為功，持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)消費(fèi)提質(zhì)升級，更好地發(fā)揮消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的拉動作用
習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“建立和完善擴(kuò)大居民消費(fèi)的長效機(jī)制，使居民有穩(wěn)定收入能消費(fèi)、沒有后顧之憂敢消費(fèi)、消費(fèi)環(huán)境優(yōu)獲得感強(qiáng)愿消費(fèi)。”
如何讓消費(fèi)者敢消費(fèi)、愿消費(fèi)？營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境至關(guān)重要。
電動車質(zhì)量不合格、水產(chǎn)品缺斤少兩、粉條以次充好……近期國家市場監(jiān)督管理總局集中曝光了一批嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益的典型案例，引發(fā)熱議，不少網(wǎng)友紛紛細(xì)數(shù)自己的類似遭遇。這些現(xiàn)象擾亂了市場秩序，也在一定程度上影響了消費(fèi)潛力進(jìn)一步釋放。
要落實(shí)經(jīng)營者的主體責(zé)任。經(jīng)營主體要意識到，不重視商品和服務(wù)品質(zhì)，光靠營銷噱頭是舍本逐末，最終會失去消費(fèi)者的信任，這樣的生意做不長久。還有一部分商家試圖打監(jiān)管“擦邊球”，甚至搞虛假宣傳，欺詐消費(fèi)者，這類行為涉嫌違法，終將付出沉重代價(jià)。近日各地市場監(jiān)管部門依法嚴(yán)懲了一批侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為，對不法商家給予罰款、勒令停產(chǎn)停業(yè)等處罰。
需要有市場監(jiān)管的有力護(hù)航。2021年9月施行的《市場監(jiān)督管理嚴(yán)重違法失信名單管理辦法》明確規(guī)定，在食品、藥品、質(zhì)量安全、公平競爭等與消費(fèi)者密切相關(guān)的監(jiān)管領(lǐng)域中，將性質(zhì)惡劣、情節(jié)嚴(yán)重、社會危害較大的當(dāng)事人列入嚴(yán)重違法失信名單管理。截至目前，國家市場監(jiān)督管理總局已將百余戶經(jīng)營主體列入嚴(yán)重違法失信名單，通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)依法向社會公示，并將在市場或行業(yè)準(zhǔn)入、任職資格、政府采購、工程招投標(biāo)等方面依法實(shí)施限制和禁入。
要給足消費(fèi)者維權(quán)的底氣。進(jìn)一步暢通消費(fèi)維權(quán)通道，解除消費(fèi)者的后顧之憂。據(jù)國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布的數(shù)據(jù)，截至去年底，全國12315平臺受理投訴舉報(bào)咨詢7078.94萬件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失123.02億元。消費(fèi)者要用好“12315”消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話、全國互聯(lián)網(wǎng)平臺、手機(jī)APP（應(yīng)用程序）、小程序等維權(quán)工具，增強(qiáng)維權(quán)意識，行使消費(fèi)者權(quán)利。
中央經(jīng)濟(jì)工作會議提出，“要把恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)擺在優(yōu)先位置。增強(qiáng)消費(fèi)能力，改善消費(fèi)條件，創(chuàng)新消費(fèi)場景。”發(fā)揮消費(fèi)的基礎(chǔ)性作用，是擴(kuò)大內(nèi)需的長遠(yuǎn)之計(jì)。我們要著眼長遠(yuǎn)，久久為功，持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)消費(fèi)提質(zhì)升級，更好地發(fā)揮消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的拉動作用。
《 人民日報(bào) 》（ 2023年04月12日 19 版）
