黨代會(huì)《報(bào)告》指出：推進(jìn)健康北京建設(shè)，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)。6月29日，北京市第十三次黨代會(huì)代表，北京市衛(wèi)健委黨委委員，市醫(yī)管中心黨委書記、主任、一級(jí)巡視員潘蘇彥做客北京青年報(bào)直播間，暢聊北京醫(yī)療服務(wù)。
患者滿意度升至94.31分
潘蘇彥介紹，市醫(yī)管中心自2017年起推出改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃，五年來帶領(lǐng)22家市屬醫(yī)院共推出改善醫(yī)療服務(wù)“規(guī)定動(dòng)作”74項(xiàng)，主動(dòng)創(chuàng)新“自選動(dòng)作”328項(xiàng)，總計(jì)達(dá)402項(xiàng)。“患者平均就診時(shí)間由2017年的81.94分鐘縮短至2020年67.76分鐘，相當(dāng)于增加了600萬名患者就診機(jī)會(huì)。”潘蘇彥表示，市屬醫(yī)院在市醫(yī)管中心的引領(lǐng)推動(dòng)下，讓患者切實(shí)感受到了暖心變化，患者滿意度也由2016年的89.87分逐年上升至94.31分。
另據(jù)潘蘇彥透露，《市屬醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)提升行動(dòng)方案》本月已經(jīng)出臺(tái)，提出倡導(dǎo)真誠溫暖交流、優(yōu)化候診導(dǎo)診規(guī)則、縮短檢查等候時(shí)間、建立“無哭聲手術(shù)室”、推行收費(fèi)票據(jù)無紙化等12項(xiàng)針對(duì)性措施，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。
互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)66萬人次
近年來，市醫(yī)院管理中心將推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)診療工作納入改善醫(yī)療服務(wù)的規(guī)定動(dòng)作。目前，21家市屬醫(yī)院已經(jīng)開通互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)，14家市屬醫(yī)院成功獲批互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院資質(zhì)。
潘蘇彥介紹，2020年5月開展大規(guī)模互聯(lián)網(wǎng)診療以來，截至今年5月底，市屬醫(yī)院通過互聯(lián)網(wǎng)診療累計(jì)在線服務(wù)患者66萬人次，其中外地患者占就診總量的37.04%。
提供配套的互聯(lián)網(wǎng)藥學(xué)服務(wù)和個(gè)性化用藥指導(dǎo)服務(wù)也是互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)的重要內(nèi)容之一。潘蘇彥介紹，目前，周均送藥到家服務(wù)患者1.4萬人次，年均線上藥學(xué)咨詢量超5000例次，為患者提供合理用藥指導(dǎo)。
安貞醫(yī)院通州院區(qū)已開建
本市正不斷向城市副中心和回天地區(qū)布局優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。潘蘇彥介紹，通州區(qū)范圍內(nèi)原有胸科醫(yī)院一家市屬專科醫(yī)院，設(shè)置床位800張；2018年年底，友誼醫(yī)院通州院區(qū)一期開診運(yùn)行，增加城市副中心床位800張。
同時(shí)，安貞醫(yī)院通州院區(qū)、友誼醫(yī)院通州院區(qū)二期作為市級(jí)重點(diǎn)工程，正按計(jì)劃推進(jìn)建設(shè)。其中，安貞醫(yī)院通州院區(qū)預(yù)計(jì)2024年完工并投入使用；友誼醫(yī)院通州院區(qū)二期預(yù)計(jì)2023年下半年基本完工、2024年投入使用。此外，首兒所通州院區(qū)已基本完成土護(hù)降施工。
在回天地區(qū)，已經(jīng)有積水潭醫(yī)院、清華長庚醫(yī)院、回龍觀醫(yī)院3家市屬醫(yī)院的4個(gè)院區(qū)，總床位3669張。其中積水潭醫(yī)院新龍澤院區(qū)于2021年投入使用，增加回天地區(qū)綜合醫(yī)療床位800張，補(bǔ)齊了回天西部醫(yī)療資源短板。同時(shí)，積水潭醫(yī)院回龍觀院區(qū)、清華長庚醫(yī)院都在進(jìn)行二期擴(kuò)建，兩個(gè)項(xiàng)目建成后可增加綜合醫(yī)療床位1000張；回龍觀醫(yī)院正建設(shè)科研教學(xué)康復(fù)樓，可有效提升精神類疾病的科研和康復(fù)能力。
醫(yī)院創(chuàng)新能力不斷提升
醫(yī)療領(lǐng)域的高質(zhì)量發(fā)展同樣離不開創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。潘蘇彥表示，市醫(yī)管中心正不斷引領(lǐng)提升醫(yī)院創(chuàng)新能力，構(gòu)建起具有北京醫(yī)管特色的“項(xiàng)目+人才+平臺(tái)+績效”四位一體的醫(yī)學(xué)科技創(chuàng)新體系。2021年新立項(xiàng)局級(jí)以上科研經(jīng)費(fèi)10.4億元，同比增長43%，宣武醫(yī)院、安定醫(yī)院獲科技部科技創(chuàng)新2030—腦科學(xué)與類腦研究重大項(xiàng)目，金額均超1.3億元。獲國家自然科學(xué)基金338項(xiàng),發(fā)表SCI論文4297篇，同比增長26%。2021年授權(quán)發(fā)明專利199項(xiàng)，同比翻番。
潘蘇彥透露，下一步，本市將面向人民生命健康，開展創(chuàng)新性臨床研究，解決重大醫(yī)療健康問題。包括啟動(dòng)“臨床研究行動(dòng)計(jì)劃”，針對(duì)腫瘤、神經(jīng)精神類疾病、心腦血管疾病、呼吸系統(tǒng)疾病等嚴(yán)重危害人民生命健康的重大疾病，圍繞國家重大戰(zhàn)略需求，開展重大疾病的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、預(yù)測預(yù)警、診斷技術(shù)、治療方法、手術(shù)術(shù)式、康復(fù)模式等方面的臨床研究，產(chǎn)出引領(lǐng)性科技成果，提出重大疾病診療的“北京方案”。 文/本報(bào)記者 蔣若靜
視頻/本報(bào)記者 胡莎 劉暢 郭謙 武玉珊 郭茂勇
