現如今魏則西事件已經過去了2年多的時間,互聯網醫療廣告是否經過徹底的治理?它的可信度到底有多高呢?【事件回顧:魏則西事件詳情】
這幾天有媒體報道搜狗、360、神馬搜索等“二線品牌”仍然存在不少違規醫療廣告問題:“智能推薦”、軟文、搜索引擎醫療廣告等仍大量存在
在南都互聯網廣告合規研究中心公布的一份調查報告發現,搜狗、360、神馬搜索等“二線互聯網搜索”在醫療廣告上,仍存在不少問題。其中國家規定的頁面廣告不得超過30%,被搜狗搜索打破。
在搜狗平臺以“腦萎縮”為關鍵詞搜索,30條結果中,廣告13條,占比43%。
為什么會這么多?
因為搜狗搜索頁面右側出現“猜您關注-廣告”的灰色小字標題,有多張方形圖片及名詞,乍一看,以為是搜索引擎智能推薦的其他搜索結果,但點開后都是廣告鏈接,這種做法變相增加頁面廣告位,且未對內容逐條標注“廣告”的行為,已違反《互聯網廣告管理暫行辦法》、《互聯網信息搜索服務管理規定》。
搜狗搜索頁面右側出現“猜您關注-廣告”
而在手機版360搜索中,即使是查詢西安“交大一附院”這樣的專有名詞,其搜索結果首位為“交大一附院網上預約”,但實則是與該院并無關系的民營醫院廣告。
此外,為了規避法規,很多搜索結果是以“軟文”形式出現的,這些軟文多以患者名義現身說法,介紹患某疾病多年,隨后從病友等處遇到“某老師”,隨后疾病改善、恢復,最后介紹添加“某老師”微信號,導流至微信販賣藥品、醫療器械和保健品。
競價排名
“廣告位”費用每月至少十幾萬
還可以辦“儲值卡”
大量廣告的背后,是搜索引擎的“競價排名”規則,民營醫院為招攬病患而不擇手段。一家網站的經營人員李先生表示,一般情況下,私立醫院想在網上有好的排名,一個月的費用至少十幾萬。
“私立醫院都需要打廣告,把名氣打出去。否則沒人來看病,就那個莆田系(的)私立醫院,類似于這種醫院是我們的大客戶。每年交好多錢,因為要把它的排名置頂,一個月至少幾十萬。”
而針對大客戶,搜索引擎的營銷人員會給他們辦一張“儲值卡”,按照網絡點擊次數來消費,是另一種形式的廣告投放,只有網頁被點擊才會付費。
“大客戶相當于給他辦了一張儲值卡,比如100萬,我定下排名,排多少名,一天點多少次,一個月點多少次,同一IP、不同IP,算完這個價錢,把這個錢消耗了,這錢一消耗完就會有客服通知它,它繼續充錢。”
不停地充錢換來的是商家優越的廣告位,而對患者而言就是搜索關鍵詞后總會第一時間映入眼簾的位置。
于是為了留住患者,冒充三甲醫院的、偷換醫院標準的、用假醫生做宣傳的,直到今天,依舊大量存在。
利益驅動下違法成本太低,面對如今這種狀況有網友就會問了:
難道沒人來管嗎?
其實早在2016年,國家就出臺了《互聯網信息搜索服務管理規定》和《互聯網廣告管理暫行辦法》對搜索引擎競價排名所產生的內容有了明確規定。
北京岳成律師事務所律師鄭偉表示,按照《廣告法》的規定,完全可以查處這些違規商家:“當時就把這種競價服務進行一種互聯網廣告的類型叫付費搜索廣告,這種商業模式國家是認可的,只是說在這種商業模式下,廣告平臺它附有的審查義務就要納入到廣告法的規范里面,去發現一些虛假廣告類似的違法行為的時候,去界定它是否應該承擔未經審查義務的相應的法律責任。”
可為什么違規搜索引擎醫療廣告依舊屢禁不止?
DCCI互聯網研究院院長劉興亮認為:利益是永遠的驅動者
醫療廣告作為搜索引擎的一大“金主”,哪家企業也不會放棄,核心的詞:利益
劉興亮告訴中國之聲,2011年谷歌也曾經因為非法醫療廣告事件,被美國監管當局罰款5億美元,相當于當年利潤的20分之一,有足夠的“威懾力”。
而細數近期我國違規互聯網廣告罰款金額,大多都在20-30萬之間,這對于搜狗、360如此體量的企業,如同九牛一毛,違法成本太低。只要不讓違規企業趕到“疼痛”,違規醫療廣告就會不斷出現。罰一次,讓他傷筋動骨,罰它個上億,它才會找到教訓。