進(jìn)價(jià)僅345元的保健食品，轉(zhuǎn)手就以8280元的高價(jià)賣(mài)給老人，還聲稱(chēng)有神奇功效。這套路深啊。
小禮物換老人聯(lián)系方式，實(shí)為實(shí)施欺詐
就在不久前，浙江省溫州市鹿城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局接到了一個(gè)舉報(bào)，稱(chēng)轄區(qū)內(nèi)一家名為德馬康之源健康管理有限公司涉嫌通過(guò)虛假推銷(xiāo)保健食品，欺詐老年人錢(qián)財(cái)。
在收繳的電子證據(jù)中，記者看到了一份“抗擊血栓，讓愛(ài)無(wú)限，免費(fèi)發(fā)放有機(jī)大米”的宣傳單。宣傳單上寫(xiě)著發(fā)放對(duì)象限55歲以上中老年消費(fèi)者。
保健食品推銷(xiāo)者會(huì)在公園、社區(qū)等老年消費(fèi)者聚集的地方發(fā)放這些宣傳單，通過(guò)免費(fèi)贈(zèng)送各種生活用品，吸引老年人留下聯(lián)系方式。
通過(guò)這樣的免費(fèi)贈(zèng)送，保健食品推銷(xiāo)人員先后積累了大量老年消費(fèi)者的聯(lián)系方式、家庭住址等信息。但是在完成第一步之后，組織者卻并不急于向老年人推銷(xiāo)目標(biāo)產(chǎn)品，而是邀請(qǐng)老年人頻繁到店進(jìn)行免費(fèi)體驗(yàn)，量血壓、聽(tīng)講座，而主題的內(nèi)容則全都指向了預(yù)防腦中風(fēng)。
假篩查恐嚇老人要中風(fēng)
采訪中記者了解到，每次講座之后，組織者還會(huì)適時(shí)拿出一份所謂的“腦卒中篩查與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估自我對(duì)照表”，請(qǐng)老人填寫(xiě)。
記者看到，在這份腦卒中對(duì)照表中列出了幾十種所謂的心腦血管風(fēng)險(xiǎn)，包括記憶力減退、視物不清，不能穿針扣扣子等一系列癥狀。記者注意到，這些所謂的癥狀大部分老年人都有可能出現(xiàn)的，與腦卒中并不一定有直接的關(guān)聯(lián)。
市場(chǎng)監(jiān)管人員告訴記者，幾輪預(yù)防中風(fēng)的講座之后，再加上這樣一份腦卒中風(fēng)險(xiǎn)對(duì)照表，組織者的用意就是要暗示老年人有可能會(huì)中風(fēng)，從而讓老人產(chǎn)生恐慌心理，主動(dòng)參與組織者精心設(shè)計(jì)的下一個(gè)環(huán)節(jié)——體檢。
雖說(shuō)是體檢，但是項(xiàng)目卻只有一個(gè)，頸動(dòng)脈彩超。監(jiān)管人員告訴記者，設(shè)計(jì)這項(xiàng)體檢的目的，也是為了進(jìn)一步讓老年人產(chǎn)生即將中風(fēng)的危機(jī)感。
一對(duì)一的盯人套路，假專(zhuān)家出手欺詐老人
就這樣，從免費(fèi)贈(zèng)送禮品獲取客源，到反復(fù)講座暗示可能會(huì)中風(fēng)，再到組織老人體檢發(fā)現(xiàn)頸動(dòng)脈斑塊，營(yíng)銷(xiāo)人員的套路環(huán)環(huán)相扣，整個(gè)欺詐鏈條的準(zhǔn)備階段終于完成了。
營(yíng)銷(xiāo)人員感到銷(xiāo)售時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟，這時(shí)就會(huì)拿出一張所謂的“腦卒中篩查與防控工程 權(quán)威專(zhuān)家巡診門(mén)票”，邀請(qǐng)老人們參與所謂的專(zhuān)家巡診。
畫(huà)面中的這位所謂專(zhuān)家在簡(jiǎn)單講解了預(yù)防中風(fēng)的知識(shí)之后，話鋒突然一轉(zhuǎn)，引出了一款名叫納豆紫蘇籽油軟膠囊的產(chǎn)品，進(jìn)而指出這款產(chǎn)品具有溶栓和排栓的神奇功效。至此，這次非法會(huì)銷(xiāo)的主角終于出場(chǎng)了。
緊接著，老人們會(huì)被分別帶到單獨(dú)的房間，進(jìn)行一對(duì)一的專(zhuān)家問(wèn)診，實(shí)則是保健食品銷(xiāo)售人員一對(duì)一的盯人套路，終極目的就是為了推銷(xiāo)這款納豆紫蘇籽油軟膠囊。
在市場(chǎng)監(jiān)管人員掌握的電子證據(jù)中，記者聽(tīng)到了這樣一份所謂專(zhuān)家的問(wèn)診錄音。所謂專(zhuān)家問(wèn)診錄音：
“哎呀！阿姨呀！不好的呀！給你檢查出來(lái)的不好啊!你的右側(cè)頸動(dòng)脈它的中膜增厚了，你的是1.3毫米，我們正常的是0.8毫米，你這個(gè)是1.3毫米，增厚了0.5毫米，明白沒(méi)有?每增加0.1毫米腦中風(fēng)的危險(xiǎn)性增加了10%到15%，你這個(gè)增加了0.5毫米，那就是腦中風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)60%到65%呀!再加上如果你有糖尿病的話，再加上30%，那也就是說(shuō)你的腦中風(fēng)的危險(xiǎn)是90%到95%啊。”
在老人徹底恐慌之后，這位所謂的專(zhuān)家立刻就會(huì)提出只要服用了納豆紫蘇籽油軟膠囊就能溶解血栓、預(yù)防中風(fēng)。
“你至少要吃1到2個(gè)周期，2個(gè)周期就是兩盒(吃)2年，2年是一萬(wàn)六千五百八。1年1盒，1盒八千二百八，我建議你兩盒用上去。”
欺詐老人套路多，雙料醫(yī)學(xué)專(zhuān)家實(shí)無(wú)任何醫(yī)學(xué)背景
至此，整個(gè)非法推銷(xiāo)保健食品的套路已經(jīng)逐漸清晰。在掌握了充足的證據(jù)之后，執(zhí)法人員展開(kāi)突擊行動(dòng)在會(huì)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)控制了涉嫌非法宣傳和欺詐的銷(xiāo)售人員和三位虛假專(zhuān)家。
記者注意到，在會(huì)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)的展板上，這位所謂專(zhuān)家的介紹是“中國(guó)腦卒中篩查與防控全國(guó)專(zhuān)家團(tuán)首席主講專(zhuān)家”。但是市場(chǎng)監(jiān)管人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)這個(gè)所謂的“中國(guó)腦卒中篩查與防控全國(guó)專(zhuān)家團(tuán)”的機(jī)構(gòu)事實(shí)上并不存在，是銷(xiāo)售人員虛構(gòu)的。
更讓人啼笑皆非的是，在展板介紹上這名所謂的教授竟然既是腦卒中方面專(zhuān)家，又是腎病協(xié)會(huì)的相關(guān)專(zhuān)家。而經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)這名所謂教授甚至根本沒(méi)有任何醫(yī)學(xué)背景。
而另一位所謂專(zhuān)家的介紹更是顯得有些含糊不清，在詢(xún)問(wèn)時(shí)，這位所謂專(zhuān)家承認(rèn)其全國(guó)宣傳委員的身份是“公司自己定的，院校也不是真實(shí)的”，事實(shí)上這位陳女士?jī)H畢業(yè)于漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)，與醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)沒(méi)有任何關(guān)系。
防卒中神藥實(shí)為普通保健食品，賣(mài)出一盒獲利7900多元
除了所謂專(zhuān)家的身份涉嫌虛假包裝之外，涉案的意生緣牌納豆紫蘇籽油軟膠囊被介紹成是一款具有18種神奇功效的高科技產(chǎn)品。
而經(jīng)市場(chǎng)監(jiān)管人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這款意生緣納豆紫蘇籽油軟膠囊僅是一款普通的保健食品，明示的保健功能也只有“增強(qiáng)免疫力”一項(xiàng)，并不具有溶解血栓斑塊等其它功效。
在國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局?jǐn)?shù)據(jù)查詢(xún)系統(tǒng)，記者看到這款以8280元推銷(xiāo)給老年消費(fèi)者的意生緣牌納豆紫蘇籽油軟膠囊批號(hào)為國(guó)食健字G20140010，是由納豆凍干粉、紫蘇籽油、蜂蠟等主要原料制成的一款保健食品。
涉案保健品的外包裝
在主要原料中，記者并未發(fā)現(xiàn)有任何稀有原料或名貴成分;除了增強(qiáng)免疫力也沒(méi)有看到其它保健功能。
經(jīng)市場(chǎng)監(jiān)管人員核查發(fā)現(xiàn)，這款標(biāo)價(jià)8280元的納豆紫蘇籽油軟膠囊實(shí)際進(jìn)價(jià)只有345元，也就是說(shuō)只要賣(mài)出一盒，保健食品推銷(xiāo)者就可輕松獲利7900多元。
市場(chǎng)監(jiān)管人員告訴記者，僅截至案發(fā)的前十個(gè)月，康瑞祥僅這一款產(chǎn)品就已經(jīng)售出了一千多盒，銷(xiāo)售金額近千萬(wàn)。目前因涉嫌欺詐，該案已移交公安部門(mén)繼續(xù)偵辦。
種種套路，各種表演，最終的目的就是把進(jìn)價(jià)僅為345元的普通保健食品以8000余元的價(jià)格賣(mài)給上當(dāng)受騙的老年人。
監(jiān)管部門(mén)嚴(yán)厲打擊，欺騙老年消費(fèi)者行為
2017年7月，國(guó)務(wù)院食安辦等9部門(mén)聯(lián)合印發(fā)了食品、保健食品欺詐和虛假宣傳整治方案，嚴(yán)厲打擊違規(guī)營(yíng)銷(xiāo)宣傳產(chǎn)品功效、誤導(dǎo)和欺騙消費(fèi)者等違法行為。
在集中整治過(guò)程中，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)發(fā)現(xiàn)由于現(xiàn)有的處罰手段仍舊比較有限，違法成本過(guò)低成了近年來(lái)保健食品虛假宣傳屢禁不止的主要原因之一。對(duì)此，市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法者呼吁應(yīng)重典治亂。
溫州市鹿城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局局長(zhǎng)盧更生說(shuō)，“其實(shí)虛假宣傳，欺詐老年人的錢(qián)財(cái)，是一種非典型性的詐騙行為。就說(shuō)單靠我們市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的力量，還不足以震懾這些違法犯罪行為。我們希望通過(guò)司法介入，以這類(lèi)欺詐老年人的巨額錢(qián)財(cái)?shù)男袨椋栽p騙罪來(lái)追究他們的刑事責(zé)任，這樣來(lái)打擊保健食品的虛假宣傳會(huì)更加有力。”
監(jiān)管部門(mén)嚴(yán)厲打擊針對(duì)老年消費(fèi)者的欺詐行為，固然可以對(duì)不法份子形成威懾，但誠(chéng)實(shí)信用做生意的信念更是讓市場(chǎng)凈化的根本。老年人的今天就是年輕人的明天，人人都會(huì)老，我們要給老年人的是對(duì)他們?cè)?jīng)做過(guò)貢獻(xiàn)的感激和照顧，給他們創(chuàng)造良好的老年人消費(fèi)環(huán)境，是義不容辭的責(zé)任。
