原以為只是一項簡單的玻尿酸注射手術,沒想到當場昏迷后送醫。去年12月,市民梁女士在某醫療美容門診部做鼻子微調手術,結果梁女士當場陷入昏迷后送醫。
“事情過去快五個月了,他們也一直沒個說法。”梁女士向三湘都市報投訴稱,經湘雅二醫院診斷為:上瞼下垂,視網膜分支動脈阻塞導致視力下降,“臉上的皮膚也有多處壞死,留下了很多紅印。”
投訴
玻尿酸注射到血管陷入昏迷
“沒想到一個簡單的微調手術,也會出現這么大問題。”2018年12月12日,市民梁女士做了一項名為“大分子玻尿酸”的注射手術,之后出現頭昏腦脹的癥狀。
梁女士回憶,當時自己把情況反映給工作人員后,沒想到對方只是說了一句“沒事的,休息一下就好了。”直到當天傍晚,梁女士身體漸漸支撐不住。其稱,在她的強烈要求下,工作人員才把她送到湘雅醫院進行檢查。
梁女士自稱:造成身體不適的主要原因,是玻尿酸注射到了動脈血管。根據湘雅二醫院的診斷書上顯示:1.上瞼下垂(右眼) 2.右眼視力下降原因:視網膜分支動脈阻塞。經過視力檢測,目前梁女士右眼視力為0.8,而手術前其右眼視力為1.5。
“當時送到醫院時,人已經處于昏迷狀態。”梁女士表示,在美容會所打完玻尿酸后,鼻梁、額頭上的皮膚多處壞死。采訪中記者注意到,梁女士的鼻梁上側的確留下了一片紅色的血印,“五個月了,一直沒有完全消除。”
調查
交5萬當股東,介紹客人可提成
“如今我自己臉上都是坑坑洼洼,誰還會相信我。”梁女士是長沙一家美甲店的店主,作為一名美容工作從業者,在她看來,自身形象也是本錢。
2018年下半年,一名自稱某醫美機構的工作人員來到了梁女士店里。對方稱,開美甲店有一定的資源,可以將客人引導去醫美機構進行整形消費,梁女士也可以按比例分成,但前提是交一筆費用成為會員。
“他們說成為會員,也就相當于公司的小股東,公司上市了還可以分紅。”梁女士稱,在這名工作人員的慫恿下,自己交了5萬元成為了該醫美機構的會員。雙方約定,只要是梁女士介紹的客戶,公司會按40%—60%的提成分給梁女士,“就是拉人頭、拿提成,像傳銷一樣。”
“聽上去很誘人,出了問題卻不管不顧。”梁女士說,事發后自己多次以打電話、發微信的方式與該醫美機構負責人溝通,但對方刻意回避,“電話不接,微信也不回。”
回應
消費者的情況是一種并發癥
對于梁女士的質疑,醫美機構又會作何解釋?4月9日上午,記者陪同梁女士來到該醫美機構。
當記者提出為何會將玻尿酸注射到動脈血管時?該公司一名負責人稱:我不回答你這個問題,“她的情況是一種并發癥。”對于公司會員制度涉嫌傳銷模式的問題,該負責人更是避而不談。
目前,記者已經將情況反映到了長沙衛計和工商部門,事情的進展本報將持續關注。