養(yǎng)生網(wǎng)導(dǎo)讀：在人際交往中溝通是少不了的，錯(cuò)誤的溝通方式往往是溝通低效最重要的原因，提高溝通力能對(duì)人際交往和人際關(guān)系的發(fā)展產(chǎn)生促進(jìn)作用。今天小編為大家介紹6中錯(cuò)誤的溝通方式。
人際交往常見的6種錯(cuò)誤溝通方式
1、用自己的猜測(cè)代替對(duì)方的真實(shí)想法。
在溝通過程中常見的錯(cuò)誤是總是去猜想他人需要什么，而不是直接問他們，對(duì)于這一點(diǎn)的解決辦法是少一些想當(dāng)然，多一些確認(rèn)：哪怕你認(rèn)為自己完全讀懂了對(duì)方的想法，只要這些想法和意見不是由對(duì)方直接表達(dá)出來的，就應(yīng)該和對(duì)方進(jìn)行確認(rèn)。
2、回避直接的談話和表達(dá)
有時(shí)候溝通話題涉及負(fù)面信息，需要直接地表達(dá)出自己的意見，不要因?yàn)楹Σ疀_突，而去維護(hù)虛假的“和平”。最直接的表達(dá)不僅能夠節(jié)省大量時(shí)間、提高溝通效率，更能避免可能的小的錯(cuò)誤變成更大的錯(cuò)誤。具體到工作中來，有時(shí)候客戶提出產(chǎn)品不完善的地方，在基于事實(shí)基礎(chǔ)上，我們可以跟客戶正面探討出現(xiàn)的問題，不應(yīng)一味回避負(fù)面信息，給客戶造成我們?cè)诜笱艿牟缓糜∠蟆?/p>
3、情緒化溝通
情緒化溝通是一個(gè)極大的誤區(qū)，在一定程度上，會(huì)毀了溝通者，讓溝通變得更難。在工作和生活中溝通時(shí)，我們需要就事件本身進(jìn)行討論，而不是用情緒裹挾自己和對(duì)方。越是針對(duì)重要的事情溝通時(shí)，越要確保你做出的是冷靜的回應(yīng)，而不是情緒化的反應(yīng)。任何時(shí)候，你的表達(dá)和回應(yīng)都應(yīng)該是冷靜的，這是對(duì)對(duì)方和自己負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。
4、擴(kuò)大范圍
溝通要講究個(gè)就事論事，討論什么事就只針對(duì)這件事討論，不要牽扯到其他，尤其是不要牽扯到以前的舊事或者是當(dāng)事人的隱私等，一旦你往外擴(kuò)展甚至擴(kuò)展到他人身上，這種溝通就很容易變成人身攻擊。這個(gè)時(shí)候你們之間的溝通就已經(jīng)進(jìn)入垃圾時(shí)間了，根本沒有針對(duì)當(dāng)下的事情進(jìn)行討論，而是一味的指責(zé)對(duì)方并用過往的事件進(jìn)行佐證。
5、有辯論傾向
有些人可能是好勝心太強(qiáng)，無論是做事情還是跟人溝通都喜歡爭(zhēng)個(gè)勝負(fù)，但其實(shí)溝通這件事并不是比賽也不是考試，沒有所謂的輸贏只有是否能解決問題是否能達(dá)到目的，你如果太強(qiáng)勢(shì)就容易把這次溝通變成一場(chǎng)辯論，贏了辯論卻會(huì)丟掉溝通的最初目的。當(dāng)我們?cè)跍贤ㄖ惺謴?qiáng)勢(shì)的想要讓對(duì)方接受自己的觀點(diǎn)時(shí)，其實(shí)你已經(jīng)無形中觸碰到了對(duì)方的意識(shí)邊界，強(qiáng)迫對(duì)方認(rèn)同你贊許你，這其實(shí)是種侵犯行為，人家有權(quán)利制止。
6、單方面輸出
溝通之所以叫溝通，是因?yàn)閷?duì)話雙方要有來有回，否則就不是溝通而是通知。溝通是要講究雙向交流的，如果只是單方面輸出而不給別人表達(dá)意見的機(jī)會(huì)，那么可想而知溝通的效果會(huì)是什么樣，一味占用他人的交流空間會(huì)讓人產(chǎn)生抵觸情緒拒絕跟你合作溝通，也會(huì)全盤否定你的看法和建議。
