圖為活動現(xiàn)場
懷孕期的準媽媽,要吃葉酸、補鈣、穿防輻射服,甚至有的會提前購買尿不濕和吸奶器;糖尿病等慢病患者,不但要注意飲食結構,更需要血糖儀監(jiān)測,醫(yī)生日常咨詢……以往,這些需求要一家家店買,一家家醫(yī)院問;不久的將來,這些健康需求通過阿里健康直營商城可以一站解決。
鳳凰健康從今日舉辦的阿里健康“916超級健康節(jié)”線下互動體驗活動中獲悉,阿里健康將開設在天貓和天貓國際上的阿里健康大藥房與阿里健康海外旗艦店合并為“阿里健康直營商城”,同時將在貨品、服務、品質等各方面升級消費者體驗,給有不同需要的人群提供不同的健康場景和解決方案。
圖為觀眾現(xiàn)場進行體脂測量后,查看手機應用的同步數(shù)據(jù)
事實上,類似的健康消費場景在國外已經為消費者所熟悉——如有著“讓客戶最便利的藥店”稱呼的美國CVS,除了提供專業(yè)的診療服務、藥品銷售外,還為消費者提供美容護理、母嬰、方便類食物等多種消費品,一站式解決其健康生活需求。
阿里健康董事康凱表示:“不同于美國CVS這樣的綜合性健康服務商店,國內線下藥店以賣藥為主,店內貨品陳列也不是按照顧客需求和場景來分類的。阿里健康希望通過升級為直營商場,摸索出中國版的CVS來。我們未來也會考慮攜手醫(yī)藥O2O先鋒聯(lián)盟商家,用新零售方式賦能線下連鎖藥房,合作共贏。”
另外,除了將直營品類從家庭OTC常備藥品擴充到個護美妝、母嬰等多個類目外,阿里健康直營商城目前還可以為消費者提供全球直采、統(tǒng)一倉儲、免費在線健康咨詢等系列標準化服務。例如,遍布全國29個省的數(shù)千名執(zhí)業(yè)醫(yī)師、藥師和營養(yǎng)師,全年無休地為消費者提供從早9點到晚12點的線上健康咨詢和藥事指導服務。阿里健康海外旗艦店,還與寧波跨境購官方合作,每件商品都有寧波跨境保稅倉二維碼,保證商品可溯源。
據(jù)了解,阿里健康直營商城銷售的不僅有OTC藥品、海外保健新品,還提供線上健康咨詢、疫苗接種預約等服務;活動頁面下的“健康懂你”,則為消費者提供排油、備孕、塑形、改善睡眠、成人補鈣等針對不同人群健康需求的購物方案。消費者可以根據(jù)自己的需要,快速找到最合適自己的個性化解決方案。